来也关注2015.04.02
据国家旅游局网站消息,4月2日,国家旅游局在京召开新闻发布会,通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况,部署专项整治第二阶段工作。
根据2015年全国旅游工作会议“515战略”的总体部署,紧紧围绕“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标,国家旅游局组织各地开展了旅游市场秩序专项整治行动,重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。据统计,有44家A级旅游景区被摘牌,有1家5A级旅游景区被严重警告、9家5A级旅游景区被警告;有12家旅行社被吊销经营许可证、33家旅行社受到责令停业整顿处罚。
杨振之来也公司多年来致力于国家A级旅游景区的创建和提升规划服务,如《云南大理崇圣寺三塔文化旅游区创建5A级旅游景区整改提升方案》、《山西皇城相府景区旅游发展总体规划及创建国家5A级旅游景区整改提升方案》、《广州市白云山风景名胜区旅游总体规划及创建5A级景区规划》、《重庆黑山谷景区总体规划及创建国家5A景区提升规划》,到《邓小平故里创建国家5A级旅游景区提升规划》、《四川?广元剑门蜀道剑门关旅游景区创建国家5A级旅游景区提升规划》、《四川?蒙顶山旅游景区创建国家5A级旅游景区提升规划》等等,从中积累了丰富的国家A级景区规划建设和运营管理经验,帮助众多景区成功落地或提档升级,促进实现其市场价值。
我们认为,国家A级旅游景区,尤其是5A级、4A级景区的建设和管理应着重几点原则。首先,需强调以游客为本,切实针对不断变化的游客诉求,与时俱进地打造系统化、规范化、精细化的景区旅游服务功能体系,保障游客满意度。其次,应当从交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理、资源保护着八个方面,统筹推进旅游景区的标准化建设和智慧化管理,通过对新技术、新理念的积极有效利用,保障景区服务效率和体验品质的持续提升。其三,应当从市场和游客的视角,重新审视并深入挖掘景区自然和文化资源,根据各类细分客群的实际诉求,开发多元化、主题化、体验化、系列化的旅游产品,塑造自身独特的品牌形象,令旅游资源的社会和经济价值最大化。总之,要清晰认识并始终坚持,创建A级景区的最终目的是提升服务质量水平、管理能力和旅游产品吸引力。