2009年7月，来也思想库系列丛书的第二本著作《景区升级与服务质量管理》问世，正式拉开成都来也公司倾心推出的将理论研究与实际案例相结合系列图书的序幕。来也公司一贯注重从实践中提炼理论素材，在所主持的旅游规划策划项目中，都进行了深入的理论研究，来也思想库就是这样应运而生的。继《风景的文化记忆》、《景区升级与服务质量管理》之后，来也思想库系列丛书还将推出《乡村旅游与城乡统筹》、《新版旅游规划与开发》等旅游规划策划专业理论著作。这套丛书的出版，相信会为业界提供诸多可借鉴的经验。

本书是国内第一本研究景区升级的专著。本书基于作者多年以来对4A级景区和5A级景区的提升规划和实践经验，立足于景区服务质量管理体系的构建和旅游体验的设计，站在社区管理的高度来研究景区的升级与服务质量管理，尤其是以景区管理和目的地营销的视野来研究景区升级，将理论与实践紧密结合，注重案例分析，具有极强的实战性，对于景区升级和管理具有很强的指导意义。